Как обладатели карты Platinum от Монобанка, мы с удовольствием воспользовались услугой бесплатного тестирования по прилету в аэропорт Борисполь, Киев. Эту услугу Монобанк предоставляет в партнерстве с платежной системой Mastercard.
А с недавних пор условия ПЦР-тестирования для выезжающих зарубеж/возвращающихся из-за рубежа изменились, и теперь обладатели пакета Platinum могут сдать тест как и ранее в аэропорту (1 раз в 3 месяца) или в одной из клиник Киева (4 раза в год). Эту услугу предоставляет платежная система Visa.
Вот мы и решили опробовать, как работает эта система при сдаче теста в Киеве (для выезжающих зарубеж). И оказалось, что этот квест не для слабых духом 🙂
Сначала я написала в поддержку Монобанка, где получила ответ, что для получения этой услуги необходимо обратиться к боту Visa или позвонить по номеру страховой компании ARX.
В итоге я поигралась с ботом Visa в телеграме, где мне сообщили, что нужно обращаться по телефону в ARX 044-498-03-09. Записаться можно в такие клиники:
— Особливи, Дила, Добробут, Медлаб, Онклиник, Адонис.
После звонка на номер страховой, мне пришла смс со ссылкой на бот ARX в вайбере или телеграм.
При попадании в бот ARX вам предлагают на выбор услугу: ПЦР-тестирование, Телемедицинская консультация, Медицинский консьерж, Консультация психолога, Заказ обратной связи.
Нажав на ПЦР-тестирование, бот попросил выслать мои данные, мой телефон, далее указать свою ФИО, дату рождения, место нахождения, указать уровень карты Visa, страну путешествия, номер и дату рейса, час вылета рейса, пожелания по месту расположения медицинского учреждения, доп.пожелания.
После этого нужно ждать связи с оператором, который вышел со мной на связь через 2,5 часа и сообщил, что они со своей стороны запросили подтверждение уровня моей карты в Монобанке и нужно подождать.
Через 1,5 часа мне подтвердили запись в клинику на сдачу теста. Что меня сразу удивило, так это то, что в Добробуте, по уверениям оператора, нет записи на время, можно приходить в любое время с 8 до 18. Мне кажется это неудобным, и неясно, сколько времени придется сидеть в очереди. На это оператор ответил, что там очереди маленькие, т.к. все получают эл.талон и очередь быстро движется.
Мне нужно было изменить день сдачи теста, о чем я снова написала оператору. Для смены даты ушло еще 3 часа.
А у мужа вообще не было связи с оператором почти целый день после того, как тот ушел подтверждать уровень карты моего мужа. Пришлось еще раз отправить запрос, после чего оператор появился на связи и подтвердил запись.
Вот такая сложная система получения бесплатного теста для держателей премиальных карт Монобанк. Идти ли по этому пути, это ваш выбор 🙂 Но я надеюсь, что страховая компания ARX все же наладит организацию процесса и общение будет более оперативным.
Если будете пользоваться этим путем, заложите время (1-2 дня), чтобы не волноваться и не дергаться, что вам никто не отвечает 🙂