Сейчас объясню, почему же мы встречали Новый Год не в Париже.
Еще в июле 2019 года я забронировала в Париже на 3 ночи отель Hotel Atmospheres на сайте самого отеля, о чем получила соответствующее подтверждение.
Бронь была отменяемая, платить за нее ничего не нужно было, о чем четко было указано в том же подтверждении о бронировании.
Но вот 22.12.2019, т.е. почти за неделю до заезда, я получаю письмо от отеля, что они пытались заморозить стоимость 1 ночи на карте, которую я указала, и не смогли этого сделать.
Оказалось, что указанная мной карта была перевыпущена (проблемы с использованием старой), и естественно была недействительна.
Я им сразу ответила и объяснила ситуацию. Попыталась изменить данные карты в своем бронировании на сайте, но это было невозможно.
Сотрудник службы бронирования отеля написала мне в ответ, чтобы я прислала ей данные своей новой карты, чтобы они смогли заблокировать стоимость 1 ночи.
Попытки объяснить на чистом английском, что пересылать данные карты по почте нельзя, и давать их чужим людям тоже нельзя, оказались напрасными. Добрая барышня в ответ предложила перезвонить ей (в Париж, да) 🙂
Меня сразу напрягла эта ситуация, и я подумала, что, возможно, мне и не нужна бронь в этом отеле, раз она стоит мне столько нервов. Но я решила пойти до конца и позвонила в Париж в отель. Оказывается, в отеле подумали, что я соглашусь по телефону продиктовать данные своей карты 🙂
Конечно же, я очень воспитанно объяснила, почему я делать этого не буду, удивившись, что сотрудник отеля не хочет предложить мне иные способы получить оплату за 1 ночь (к тому же учитывая тот факт, что мы реально ехали в Париж, и рассчитывали жить в этом отеле). Она почему-то очень удивилась, услышав, что я готова оплатить стоимость 1 ночи по счету, который выставит отель.
К этому моменту я уже твердо решила, что явно отелю мы не нужны, а нам не нужен именно этот отель. Последней каплей стало письмо от той же сотрудницы со счетом на имя какого-то мужчины (сумма иная, категория номера тоже). Я указала ей на то, что это не наш счет, получила верный счет на оплату всего проживания, хотя речь шла только об оплате 1 ночи, и спокойно отменила эту бронь.
Вот так я за неделю до поездки мы остались без брони в отеле для встречи Нового года 🙂 Но все закончилось хорошо, о чем я расскажу в следующий раз!