Часть Royal отеля Monte Carlo в Шарм эль Шейхе меня привлекла еще в 2018 году благодаря набору услуг для ее гостей: отдельный пляж, лаундж с питанием, корпуса, расположенные ближе к морю. А в 2021 году мы вернулись посмотреть, что изменилось за прошедшие 3 года.
Расположен отель в 20 минута езды от аэропорта, в районе Рас Ум Эль Сид. Заселение прошло быстро, как и в первый раз, в отдельной зоне диванчиков на ресепшен для гостей Royal.
Номер Royal room оказался точно таким же, на 2 этаже с видом на основной бассейн, хоть в этот раз там почему-то оказались 2 кровати вместо одной. Номер достаточно просторный с нормального размера ванной комнатой (с душем, ванной, умывальником, туалетом и дурацким биде 🙂 ) и просторным балконом.
При заселении нас ждала тарелка с фруктами и заполненный мини-бар.
Система кондиционирования немного шумная, да еще и немного дует на кровать.
Конечно, уже пора провести полную реновацию номеров, чем дальше, тем все больше видно, что номера уже нуждаются в ремонте.
Одну ночь нам предложили пожить в номере Suite, о котором я расскажу отдельно.
Royal Beach это все такой же холмистый отдельный кусок пляжа с полным самообслуживанием. Напитки не принесет никто, с лежаками/зонтиками не поможет никто тоже. Состояние лежаков и зонтиков уже плохое, они практически разваливаются. Ну а самый главный минус в том, что до единственного понтона с входом в море нужно идти достаточно, тут нет отдельного входа в море.
Понтон в отеле это единственный вход в море. И это настоящий позор: он пластиковый, ужасно шатучий, а с учетом течений и ветра в этом районе, это становится очень критичным, т.к. удержаться на нем очень тяжело и кажется, что в любой момент просто упадешь. С утра в конце сентября был красный флаг и сильный ветер, чуть позже ветер и течение становилось более спокойным, и можно было плавать.
Риф у отеля не самый плохой, есть, что посмотреть, и интересно сплавать к соседним отелям с обеих сторон. Правда, никого редкого и интересного из морских жителей мы тут не встретили.
Питание для гостей Royal по системе royal all inclusive выглядит так.
1. Завтраки и обеды проходят в лаундже со своей небольшой террасой.
На завтрак есть не очень большой выбор продуктов (овощи, фрукты, выпечка, сыры-колбасы) на шведском столе и горячие блюда на заказ (яйца, блинчики). На обед можно заказать что-то из горячего, остальное есть тоже на выбор (салаты, закуски, несколько горячих блюд, супы). Качество продуктов и их приготовление резко ухудшилось по сравнению с 2018 годом. Да, понятно, что сейчас на дворе пандемия, но стоимость проживания здесь не уменьшилась.
2. В лаундже есть небольшой выбор алкоголя (водка, джин, ром, вино): почему-то украинских марок и местных тоже. Есть фреш из клубники, манго, апельсина. Хороший выбор разных газировок и пива в банках.
3. На ужин можно пойти в основной ресторан отеля или в один из а ля карт ресторанов. В 2018 мы попробовали итальянский, рыбный и китайский. Понравился только рыбный. Таким он и остался и сейчас, правда, меню, точно такое же, как и было 3 года назад. Вот только понять мы не смогли, почему в а ля карт ресторане нет меню, по которому можно выбрать ту еду, которую ты хочешь. В этом отеле действует иная система: ты приходишь, заказываешь напитки, и тут тебе начинают приносить еду, ничего не спрашивая. Ливанский ресторан, который мы посетили в 2021, нас поверг в полный ужас: и обслуживание, и еда просто жуткие. Никому не рекомендую его.
4. Все желающие могут воспользоваться барами/ресторанами основной территории отеля.
Но вот пользоваться территорией основного отеля нужно очень осторожно. В туалеты ходить нельзя: там грязно и страшно. Когда-то известная на весь Шарм эль Шейх ленивая речка находится в ужасном состоянии, давно никто ее не ремонтировал и не ухаживал за ней. На пляже и у бассейна огромная нехватка лежаков и зонтиков.
Сама территория хорошая, приятно гулять. Садовники стараются поддерживать хорошее состояние сада в отеле.
Но очень жаль видеть, как когда-то славный и шикарный отель Ritz Carlton превратился в средненький, неухоженный и невкусный отель.
В целом, идея Royal в отеле прекрасная, вот только реализована она не очень удачно. Не хватает и хорошего питания, и хороших напитков, и хорошего сервиса, и чистоты вокруг.
Рекомендую руководству отеля:
— заняться тщательной генеральной уборкой и текущим ремонтом
— запланировать реновацию номеров
— научить поваров готовить
— изучить возможность организации входа в море с пляжа Royal Beach
— провести работу с а ля карт ресторанами, изучив опыт других отелей (меню, сервис, хорошая еда)
— сделать сервис напитков и помощь на пляже Royal Beach
— добавить лежаки/зонтики на пляже и у бассейна
— починить лежаки/зонтики на пляже Royal Beach